TRACE
TraceSjømatNeritic 1Om
RegistrerLogg inn
TraceSjømatNeritic 1Om

Hjelp · FAQ

Vanlige spørsmål

Korte svar per rolle. Finner du ikke det du leter etter, send oss en e-post — kontaktinfo nederst i footer.

Fisker

Hvordan registrere fangst?

Velg «Fisker» på forsiden, ta bilde av fangsten og fyll ut art, sted og tidspunkt. Tidspunkt og posisjon hentes automatisk fra bildet hvis det inneholder slike data.

Hva om jeg er offline?

Bilder kan tas, men registreringen krever nett akkurat nå. Offline-kø er under utvikling.

Kan jeg endre fartøy?

Ja — gå til «Min profil» fra forsiden og oppdater fartøysnavn.

Mottak

Hvordan blir en fangst til kasser?

På Mottak-siden ser du fangster i «Å gjøre». Skriv produktnavn og total kg, og klikk «Pakk kasser». Hvis du oppgir kg per kasse splittes det automatisk i flere kasser.

Hvor finner jeg etiketten?

Klikk på en kasse i «Fullført»-kolonnen → «Etikett». Bruk nettleserens print-funksjon (80×100mm).

Hvordan registrere temperatur?

Bruk «Temperatur-kontroll lager» øverst på Mottak-siden. Velg kasser og skriv temperatur — én registrering for alle.

HACCP-rapport til Mattilsynet?

Åpne «Internkontroll (HACCP-eksport)» fra admin-verktøy og last ned CSV for valgt periode. Inkluderer alle temp-kontroller, avvik og korrigerende tiltak.

Kunde

Hvor ser jeg bestillingene mine?

Logg inn og åpne «Mine bestillinger»-fanen på /kunde.

Hva er sporingskoden?

En unik kode på hver batch. Skann QR eller bruk «Skann QR-kode» fra Sporing-fanen.

Jeg fikk e-post om at varen er klar — hva nå?

Åpne /kunde, finn bestillingen i listen, og klikk «Bekreft klar for sending». Mottak kan da sende vare når dere har avtalt levering.

Generelt

Jeg har glemt tilgangskoden

Klikk «Glemt kode?» på innloggingssiden. Du får ny kode på e-post (eller på skjerm hvis e-post ikke er konfigurert).

Kan jeg installere som app?

Ja — på iOS bruk Safari → Del → Legg til på Hjem-skjerm. På Android tilbyr Chrome installasjon automatisk.

Hvordan deler jeg en batch?

Åpne sporingssiden og kopier URL, eller del QR-koden fra etikett-siden.

Neritic AS
Org. nr. 937 301 707
Meløya, 8157 Meløy · Nordland
post@neritic.no
OmKartSalgsvilkårLogg innRegistrer